AGB
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
„Be.Yourself“, Brücherhofstr. 126, 44267 Dortmund, veranstaltet Seminare, Vorträge, Kurse, Coachings, Consultings und andere Events (nachfolgend zusammen „Veranstaltungen“ bzw. einzeln „Veranstaltung“).
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen „Be.Yourself“ und dem/der Kund/in.
„Be.Yourself“ erbringt Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn „Be.Yourself“ sie schriftlich bestätigt. „Be.Yourself“ ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer angemessenen Ankündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Der/die Kund/in hat das Recht, einer solchen Änderung zu widersprechen. Widerspricht der/die Kund/in den geänderten Bedingungen nicht innerhalb eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung, so werden diese entsprechend der Ankündigung wirksam.
2. Anmeldung Veranstaltung / Vertragsabschluss
Wir empfehlen, sich möglichst frühzeitig für eine Veranstaltung anzumelden. Bitte verwenden Sie für Ihre Anmeldung ausschließlich das Anmeldeformular. Füllen Sie es bitte vollständig aus. Der Vertrag kommt mit Ihrer unterzeichneten und von uns bestätigten Anmeldung zustande. Wir bestätigen Ihre Anmeldung schriftlich per E-mail. Die in der Anmeldung gemachten Angaben sind verbindlich. Vereinbarungen telefonisch oder mündlich, die den Umfang der vertraglichen Leistung verändern, bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung. Wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, gelten die zur Zeit der Auftragserteilung oder Bestellung auf der offiziellen Webseite https://be-yourself-mallorca.de gezeigten Preise.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Für die Teilnahme an unseren Veranstaltungen wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand des/der Kund/in vorausgesetzt. Wenn sich ein/eine Kund/in zurzeit in psychologischer und/oder psychiatrischer Behandlung befindet, kann er/sie aktuell leider nicht an unseren Veranstaltungen teilnehmen.
Falls der/die Kund/in starke körperliche Einschränkungen (z.B. Herzkrankheiten, Epilepsie, etc.) hat, regelmäßig Medikamente nimmt oder sich in Therapie befindet, kann er/sie aktuell leider nicht an unseren Veranstaltungen teilnehmen.
Unsere Veranstaltungen stellen keine medizinische Heilbehandlung oder Psychotherapie dar und ersetzen diese auch nicht. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
4. Rechnungsstellung Vertragsinhalt
Der/die Kund/in versichert bei Vertragsabschluss, dass er/sie das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist. „Be.Yourself“ ist berechtigt, den Antrag des/der Kund/in innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Absendung der Anmeldung durch den/die Kund/in anzunehmen, abzulehnen oder zu widerrufen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitigen Leistungen zurückzugewähren. Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung von „Be.Yourself“ zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. der Vertragsverlängerung. Die Leistungsbeschreibung steht zusammen mit der Preisliste auf den Webseiten von „Be.Yourself“ zum Abruf bereit und ist in ihrer jeweiligen Form Vertragsbestandteil.
„Be.Yourself“ ist berechtigt, den Inhalt dieses Vertrages mit Zustimmung des/der Kund/in zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von „Be.Yourself“ für den/die Kund/in zumutbar ist. Die Zustimmung zur Vertragsänderung gilt als erteilt, sofern der/die Kund/in der Änderung nicht binnen 2 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. „Be.Yourself“ verpflichtet sich, den/die Kund/in mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen. Freiwillige Zusatzleistungen können von „Be.Yourself“ jederzeit wieder eingestellt werden.
5. Zahlung / Zahlungsbedingungen
Die Veranstaltungsgebühr wird vom/von Kund/in in 2 Raten auf unser Geschäftskonto überwiesen. Eine Anzahlung von 50% des Veranstaltungspreises ist umgehend nach der Buchung fällig. Die Restzahlung von 50% des Veranstaltungspreises ist bis 10 Tage vor Veranstaltung fällig.
6. Preise
Endkundenpreise enthalten bei Veranstaltungen die deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19%. Nicht vereinbarte, nicht auf der Rechnung ausgewiesene Skonti werden nicht gewährt. Bankgebühren trägt der/die Kund/in. Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten bis zum Abschluss eines Vertrages. Die Korrektur eines Irrtums bei Preisangaben auf Webseiten bleibt ausdrücklich vorbehalten. Alle Preise gelten erst nach Annahme eines Vertrags.
7. Anmeldung, Rücktritt und Ersatzansprüche
Eine schriftliche Anmeldung zu einer Veranstaltung ist verbindlich und wird möglichst umgehend von uns bestätigt und die Anzahlung von 50% wird in Rechnung gestellt. Mit unserer schriftlichen Bestätigung und Rechnungsstellung (online, Email, Fax oder Post) entsteht ein Vertrag mit uns. Eine bestätigte Anmeldung gilt als eine verbindliche Registrierung und verhindert damit weitere Buchungen bei uns für den gleichen Platz im Buchungssystem.
Die Buchung ist erst nach Anzahlung des Veranstaltungspreises gültig. Dabei ist die Anzahlung von 50% des Veranstaltungspreises umgehend nach Buchung zu entrichten und die Restzahlung in Höhe von 50% des Veranstaltungspreises spätestens 10 Tage vor Antritt der Reise.
Im Falle einer Stornierung bis zu 10 Tagen vor Veranstaltungsbeginn wird die Anzahlung zurückerstattet. Die Stornierung muss schriftlich per Email an info@be-yourself-mallorca.de erfolgen. Bei einer Absage, egal zu welchem Zeitpunkt und aus welchen Gründen, behält „Be.Yourself“ eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100 Euro ein.
Bei späterem Rücktritt trägt der/die Kund/in die Gesamtkosten der Veranstaltung allein. Eine Rückerstattung der Veranstaltungsgebühr ist nur dann möglich, wenn der Platz des/der Kund/in durch einen anderen Teilnehmer/in von der Warteliste besetzt werden kann oder der/die Kund/in einen Ersatzteilnehmer/in stellt.
Im Falle eines Abbruchs der Veranstaltung durch den/die Kund/in besteht kein Anspruch auf Ermäßigung oder Rückerstattung. Dies gilt auch für Krankheiten inklusive Covid.
Da bei vielen Veranstaltungen nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen vorhanden ist, besteht kein Anspruch auf einen Platz, wenn alle Plätze ausverkauft sind. Im Falle einer nicht fristgerechten Bezahlung oder nicht schriftlich vereinbarten Barzahlung bleibt ein möglicher Zwischenverkauf der Plätze durch uns an Dritte ausdrücklich vorbehalten. Eine Verschiebung auf einen anderen Termin oder Teilnahme durch eine andere Person ist in Ausnahmefällen möglich, muss aber schriftlich vereinbart werden. Sie wird mit einer konkreten schriftlichen Bestätigung für andere Personendaten und/ oder zu einem anderen Termin gültig.
8. Mitteilungen, Email und Datentransfer
Für den Geschäftsverlauf notwendige Mitteilungen von „Be.Yourself“ an den/die Kund/in können postalisch, oder per Email zugestellt werden. Dafür hat der/die Kund/in eine Referenz- Post- und -Emailadresse anzugeben. Zunächst ist das die Anschrift/Emailadresse, die auf dem Anmeldeformular angegeben wird, eine etwaige Änderung ist „Be.Yourself“ unverzüglich mitzuteilen. Mitteilungen gelten mit dem Eingang und der damit hergestellten Verfügbarkeit im Postfach als zugestellt, ungeachtet des Datums, an dem der/die Kund/in derartige Nachrichten tatsächlich abruft.
Der/die Kund/in ist verpflichtet, „Be.Yourself“ eine gültige Postanschrift – jedoch kein Postfach – oder sonstige anonyme Adresse – mitzuteilen und „Be.Yourself“ bei Änderungen zu unterrichten. Dies betrifft auch die Angabe von Name, Anschrift und Telefonnummer. Die Angabe einer Postfach-Adresse ist nicht ausreichend.
9. Datenschutz und Datensicherung
Die Bestimmungen des Datenschutzes lesen Sie bitte in unserer Datenschutzerklärung.
10. Absagen, Mindestteilnehmerzahl und Ersatzansprüche
Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (6 Teilnehmer) oder Krankheit, Unfall, etc. des Anbieters, ist „Be.Yourself“ berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben. Die Reisekosten gehen in jedem Fall zu Lasten des/der Kund/in.
11. Widerrufsrecht der Kund/innen nach dem Fernabsatzgesetz
Soweit es sich bei dem/der Kund/in um einen Verbraucher/in handelt, kann er/sie seine Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angaben von Gründen in Schriftform per E-Mail oder Post widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Eingang des Anmeldeformulars. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist an die im Impressum angegebene Adresse zu richten.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitigen Leistungen zurückzugewähren.
Das Widerrufsrecht des/der Kund/in erlischt vorzeitig, wenn „Be.Yourself“ mit der ausdrücklichen Zustimmung des/der Kund/in vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung begonnen hat oder der/die Kund/in diese selbst veranlasst hat.
12. Seminarunterlagen & Copyright, Markenschutz
Alle schriftlichen Unterlagen, digitale Medien, Inhalte der Webseite usw. die durch „Be.Yourself“ zur Verfügung gestellt werden, beinhalten das Copyright von „Be.Yourself“. Sie dürfen nicht ohne ausdrückliche und schriftliche Genehmigung, in irgendeiner Form weitergegeben, veröffentlicht, vervielfältigt oder für eigene Seminare verwendet werden.
13. Buchung / Reservierung von Hotelzimmern
In unseren Veranstaltungen sind Übernachtungskosten in den Preisen nicht enthalten. Für die Reservierung und Buchung von Hotelzimmern ist der/die Kund/in selbst zuständig. Ersatzansprüche bei unverschuldetem Ausfall oder Absage des Seminars können nicht geltend gemacht werden.
14. Haftung
In den folgenden Fällen ist die Haftung von „Be.Yourself“ auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, die typischerweise bei der Durchführung von Verträgen dieser Art entstehen, beschränkt: im Fall der schuldhaften Verletzung von Kardinalpflichten, soweit diese nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich erfolgt, sowie im Fall der grob fahrlässigen Verletzung von sonstigen Pflichten, außer es liegt grobe Fahrlässigkeit eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von „Be.Yourself“ vor.
Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von „Be.Yourself“, ihren gesetzlichen Vertretern, leitenden Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen ist die Haftung von „Be.Yourself“ für alle Schäden außerdem je Schadensereignis auf die Summe des Teilnahmeentgelts beschränkt.
„Be.Yourself“ haftet nicht für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Veranstaltungsunterlagen bzw. des Content. Sämtliche genannten Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Vorsatz, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
15. Geistiges Eigentum
Sämtliche Hand-Outs, Folien, Präsentationen und weitere Dokumente, die der/die Kund/in im Zusammenhang mit der Veranstaltung erhält („Veranstaltungsunterlagen“), sowie Content sind urheberrechtlich und ggf. durch weitere Schutzrechte (Marke, Patent, Design u.a.) geschützt. „Be.Yourself“ räumt dem/der Kund/in ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den geschützten Inhalten für den persönlichen Gebrauch ein. Es ist insbesondere nicht gestattet, Veranstaltungsunterlagen bzw. Content – auch auszugsweise – zu bearbeiten, zu vervielfältigen, zu verbreiten, auszustellen oder öffentlich wiederzugeben, etwa durch öffentliche Zugänglichmachung („Einstellen ins Internet“).
16. Gewährleistung bei Beratungen und Veranstaltungen
„Be.Yourself“ bietet bei sämtlichen Veranstaltungen (Vorträgen, Beratungen und Seminaren) immer die bestmögliche Qualität an, die Sie als Kund/in für Ihren persönlichen Erfolg anstreben. Für die Art der Anwendung, des Gebrauchs und der Umsetzung der Informationen, die Sie durch „Be.Yourself“ oder durch unsere Seminarleiter oder die Informationen auf unserer Webseite erhalten, sind Sie allerdings selbst verantwortlich. Für aus Ihrem eigenen Verhalten in der Folge selbst verursachte Veränderungen und Ergebnisse ist „Be.Yourself“, deren Mitarbeiter und deren Gastreferenten, Berater und Seminarleiter nicht verantwortlich. Insbesondere gibt es keine Gewährleistung für von Ihnen subjektiv erwartete Ergebnisse und vor allem keinen Schadenersatzanspruch, wenn Sie sich danach durch eigenes Verhalten selbst einen Schaden zufügen.
17. Bild und Tonaufzeichnungen
Bei Seminar-Veranstaltungen werden vereinzelt Bild- und Tonaufnahmen hergestellt, die unter Umständen veröffentlicht und verwertet werden (TV-Übertragungen, Fotos, Videos etc.). Dies wird jedoch ausdrücklich bewusst gemacht. Wenn Sie während einer Teilnahme nicht gefilmt werden möchten, teilen Sie das bitte einem Mitarbeiter mit, damit wir darauf Rücksicht nehmen können und Sie entsprechend dort platzieren können, wo nicht gefilmt wird. Ansonsten gilt, dass wir mit der Teilnahme an der Veranstaltung Ihre ausdrückliche Zustimmung haben, dass die von Ihnen während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen ohne eine zeitliche oder räumliche Einschränkung ohne Vergütung von uns genutzt und mittels derzeitiger oder künftiger technischer Verfahren ausgewertet und auch für kommerzielle Zwecke verwertet werden dürfen, sofern eine Nutzung keine persönlichen Interessen in ungebührlicher Weise verletzt.
Kund/innen (Seminarteilnehmern) ist es aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet, Foto-, Film-, Video-, oder sonstige Ton- und Bildaufnahmen von Seminarleitern und anderen Teilnehmern zu machen ohne deren eindeutige Zustimmung. Das gilt auch, wenn die Aufzeichnungen nur für den privaten Gebrauch gedacht sind. Unbefugte Aufnahmen lösen Schadenersatzansprüche aus. Bei Zuwiderhandlung können daher Aufzeichnungsgeräte eingezogen und kostenpflichtig verwahrt werden, bis der Eigentümer der Löschung der unbefugten Aufnahmen zustimmt bzw. diese durchführt. Eine wiederholte Zuwiderhandlung kann zum Ausschluss von der Veranstaltung führen. Bei eingezogenen Geräten wird nur bei vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführten Schäden gehaftet. Unberührt davon behalten wir uns vor, bei Geltendmachung eines Schadenersatzanspruchs wegen Urheberrechtsverletzung, den/ die Kund/in in Anspruch zu nehmen.
18. Höhere Gewalt
Schadensersatz- oder sonstige Ansprüche ergeben sich für den/die Kund/in bei nicht durch „Be.Yourself“ zu verantwortenden Ausfällen nicht. „Be.Yourself“ ist von der Leistungspflicht in Fällen höherer Gewalt befreit. Als höhere Gewalt gelten alle unvorhergesehenen Ereignisse sowie solche Ereignisse, deren Auswirkungen auf die Vertragserfüllung von keiner Partei zu vertreten sind. Der/die Kund/in stellt „Be.Yourself“ diesbezüglich von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
19. Leistungsmängel
Beanstandungen hinsichtlich der vertraglich vereinbarten Leistungen sind anzuzeigen, damit unverzüglich Abhilfe erfolgen kann. Das Anzeigen eines Mangels berechtigt nicht zur Minderung des Preises.
20. Sonstige Vereinbarungen / Hausordnung
Die Teilnahme an allen festen Programmpunkten gemäß Tagesablauf ist Voraussetzung für den Erfolg der Veranstaltung, jedoch kein Pflichtprogramm. Bei Teilnahme an einer Veranstaltung verpflichtet sich der/die Kund/in, die Hausordnung und die Anweisungen der Mitarbeiter des Veranstaltungsortes sowie der Mitarbeiter und Helfer von „BeYourself“, zu beachten. Bei Zuwiderhandlung kann ein Ausschluss ohne Erstattungsanspruch vorgenommen werden. Die Inanspruchnahme von Leistungen, insbesondere die Teilnahme an Veranstaltungen, ist nur nach erfolgter Zahlung oder schriftlich vereinbarter Teilzahlung möglich.
Eine selbst verursachte Nichtteilnahme aufgrund nicht vorhandenem Zahlungsnachweis wirkt genau wie ein Nichterscheinen. Dies führt in keinem Fall zum Anspruch auf Kostenerstattung oder Rückzahlung gegenüber „Be.Yourself“. Wir weisen darauf hin, dass bei Nichtteilnahme einzelner Seminarbestandteile keine Kostenrückerstattung stattfindet und eine Nichtteilnahme ausdrücklich mit „Be.Yourself“ und deren Mitarbeiter abgesprochen werden muss. Bei Nichtbeachten der Teilnahmebedingungen kann der/die Kund/in vom Kurs ausgeschlossen werden. In diesem Fall, wie auch bei vorzeitigem Abbruch des Kurses, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Bei Verlassen des Seminargeländes / oder des Seminar-Rahmens aus privaten oder sonstigen Gründen übernimmt „Be.Yourself“ keine Haftung. Der/die Kund/in hat in diesem Fall keine Haftungsansprüche an „Be.Yourself“ zu stellen.
Die vorliegenden AGB sowie die zwischen „Be.Yourself“ und dem/der Kund/in geschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (Convention on the International Sale of Goods – CISG) ist ausgeschlossen.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform findet sich hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ „Be.Yourself“ ist weder bereit noch verpflichtet dazu, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis einschließlich dieser AGB, auch betreffend Wirksamkeit, Kündigung und Beendigung, ist – wenn der/die Kund/in Unternehmer/in ist – Dortmund.
(Stand vom 12.02.2022)
*Definition der “Kardinalpflichten
“Die Rechtsprechung versteht unter Kardinalpflichten solche Verpflichtungen, “deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf” – also die wesentlichen vertraglichen Hauptpflichten.
